Whitepapers
De reseller Anbecom Automatisering B.V uit Capelle aan den IJssel scoort als beste in de eerste editie van de mystery caller. Daarin zijn tien resellers in de regio Amsterdam/Dordrecht/Hoekse Waard onderzocht op hun klantgerichtheid aan de telefoon.
CBM mystery caller wordt uitgevoerd door Moventium, specialist in klantrendementmanagement. Zij doen zich voor als MKB-bedrijf, op zoek naar een ICT oplossing. De resellers worden op twintig punten beoordeeld. Anbecom scoorde een gemiddelde cijfer van 8,88. Eigenaar Ben Kok was blij: "Veel resellers richten zich op de bovenkant van het MKB en pakken de onderkant daar een beetje bij. Terwijl daar andere vragen en behoeften zijn. Wij doen het andersom, de onderkant van het MKB is onze primaire doelgroep. Zeven en een half jaar geleden zijn we gestart vanuit die behoefte en daar hebben we nooit spijt van gehad. Door onze focus beschikken we allemaal over een heel hoog kennisniveau."
In CBM 10, die volgende week verschijnt, ziet u alle resultaten. Vanaf dat nummer worden in elke CBM tien resellers getest, zonder dat ze dat zelf weten. De andere onderzochte resellers zijn: FCD Products uit Barendrecht, Sunteam Automatisering uit Oud-Beijerland, DSA ICT Services en Barendrecht, NTS Computers Technology uit Oudenbosch, Ned Portal BV uit Barendrecht, PTM International BV uit Capelle a/d IJssel, Conversy Automatisering uit Ridderkerk, dVision Automatisering uit Capelle a/d IJssel en Tebovisie uit Nieuwekerk a/d IJssel.
CBM mystery caller wordt uitgevoerd door Moventium, specialist in klantrendementmanagement. Zij doen zich voor als MKB-bedrijf, op zoek naar een ICT oplossing. De resellers worden op twintig punten beoordeeld. Anbecom scoorde een gemiddelde cijfer van 8,88. Eigenaar Ben Kok was blij: "Veel resellers richten zich op de bovenkant van het MKB en pakken de onderkant daar een beetje bij. Terwijl daar andere vragen en behoeften zijn. Wij doen het andersom, de onderkant van het MKB is onze primaire doelgroep. Zeven en een half jaar geleden zijn we gestart vanuit die behoefte en daar hebben we nooit spijt van gehad. Door onze focus beschikken we allemaal over een heel hoog kennisniveau."
In CBM 10, die volgende week verschijnt, ziet u alle resultaten. Vanaf dat nummer worden in elke CBM tien resellers getest, zonder dat ze dat zelf weten. De andere onderzochte resellers zijn: FCD Products uit Barendrecht, Sunteam Automatisering uit Oud-Beijerland, DSA ICT Services en Barendrecht, NTS Computers Technology uit Oudenbosch, Ned Portal BV uit Barendrecht, PTM International BV uit Capelle a/d IJssel, Conversy Automatisering uit Ridderkerk, dVision Automatisering uit Capelle a/d IJssel en Tebovisie uit Nieuwekerk a/d IJssel.
Reacties
Plaats een reactie
